Politique de confidentialité

Misana (Misana Terra Bridge) est une entreprise d’approvisionnement et d’exportation agricoles établie au Kenya. La présente politique explique quelles informations nous collectons lorsque vous visitez misanaterrabridge.com ou nous contactez, pourquoi nous les collectons et les choix dont vous disposez.

• Lorsque vous nous contactez. Si vous nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, nous recevons les informations que vous choisissez de communiquer, telles que votre nom, vos coordonnées, votre entreprise et vos besoins d’approvisionnement.
• Mesure d’audience du site, uniquement avec votre consentement. Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, nous utilisons PostHog pour comprendre l’utilisation du site : pages consultées, clics et interactions, enregistrements de la navigation dans les pages (le texte saisi dans les champs est masqué), type d’appareil et de navigateur, site d’origine et localisation approximative déduite de votre adresse IP. Nous recevons également des rapports d’erreurs techniques afin de pouvoir les corriger.
• Préférences enregistrées sur votre appareil. Nous enregistrons dans votre navigateur une petite note indiquant que vous avez vu notre animation d’accueil, ainsi que votre choix en matière de cookies, afin de ne pas vous redemander.
• Journaux d’hébergement. Notre hébergeur conserve des journaux techniques standard (tels que l’adresse IP et l’heure de la requête) afin de fournir et de sécuriser le site.

• Pour répondre aux demandes, préparer des devis et des échantillons, et gérer les commandes et les expéditions.
• Pour comprendre quelles pages et informations sont utiles aux acheteurs, et améliorer le site.
• Pour détecter et corriger les problèmes techniques, et assurer la sécurité du site.

Nous nous fondons sur votre consentement pour la mesure d’audience, et sur notre intérêt légitime à vous répondre et à exercer notre activité pour les demandes et les commandes. Nous ne vendons pas vos informations.

Lorsque vous vous abonnez, nous transmettons votre adresse e-mail à Kit afin de gérer votre abonnement, d’envoyer les e-mails de confirmation et de diffuser Daraja, notre newsletter. Ces e-mails reposent sur votre consentement. Vous pouvez le retirer à l’aide du lien de désinscription présent dans chaque newsletter, ou nous contacter pour demander la suppression de vos informations d’abonné.

Kit traite les informations des abonnés pour notre compte. Les événements d’inscription à la newsletter ne sont suivis qu’avec votre consentement à la mesure d’audience et n’incluent pas votre adresse e-mail.

La mesure d’audience n’est activée que si vous choisissez Accepter dans notre bandeau cookies. Si vous refusez, aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé, aucune donnée d’utilisation n’est envoyée, et le site fonctionne exactement de la même manière. Vous pouvez changer d’avis à tout moment.

• PostHog, notre prestataire de mesure d’audience, qui traite les données d’audience pour notre compte sur des serveurs situés aux États-Unis.
• Vercel, qui héberge ce site.
• Google (Gmail) et Meta (WhatsApp), lorsque vous choisissez de nous contacter via ces services. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent à ces plateformes.

Certains de ces prestataires traitent des données hors du Kenya. Dans ce cas, nous nous appuyons sur les garanties qu’ils offrent pour les transferts internationaux.

Nous conservons la correspondance relative aux demandes et aux commandes aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables. Les données de mesure d’audience ne sont conservées que tant qu’elles sont utiles à l’amélioration du site, puis elles sont supprimées.

En vertu de la loi kényane de 2019 sur la protection des données (Data Protection Act) et, lorsqu’il vous est applicable, du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), vous pouvez demander à :

• accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• rectifier les informations inexactes ;
• supprimer vos informations, ou limiter la manière dont nous les utilisons ;
• vous opposer au traitement, ou retirer votre consentement à tout moment ;
• recevoir une copie de vos informations dans un format portable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Office of the Data Protection Commissioner (Bureau du commissaire à la protection des données) au Kenya, ou auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à misanaterrabridge@gmail.com ou consultez notre page de contact.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.