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Questions fréquentes

FAQ

Misana agit en tant qu’exportateur principal, et non en tant que courtier. Nous sourçons les produits auprès d’un réseau de fournisseurs fiables et vérifiés, assurons la vérification de la qualité, coordonnons les documents d’exportation et gérons la logistique jusqu’à l’expédition. Les acheteurs disposent ainsi d’un partenaire unique et responsable tout au long du processus d’exportation.

Chaque commande est sourcée selon les spécifications du client. Nous travaillons avec des fournisseurs vérifiés et nous nous assurons que le grade, la qualité et les documents demandés correspondent aux exigences convenues avant de coordonner l’expédition.

Nous proposons un large éventail de grades de thé kényan, notamment BP1, PF1, PD, les grades Dust, le thé orthodoxe, le thé vert, le thé violet et d’autres grades de spécialité. Les produits sont sourcés selon les exigences des clients et la demande du marché.

La régularité est au cœur de notre processus d’approvisionnement. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre réseau de fournisseurs vérifiés pour que chaque expédition corresponde aux spécifications convenues. En cas de problème, nous menons rapidement une enquête et travaillons avec le client pour parvenir à une solution équitable.

Le processus commence par la compréhension des exigences de votre produit. Nous sourçons ensuite auprès d’un fournisseur vérifié adapté, coordonnons l’emballage si nécessaire, préparons les documents d’exportation, organisons le transit et supervisons l’expédition jusqu’à votre destination.

Nous sourçons principalement les produits sur la base des besoins confirmés des clients. Cela nous permet de fournir les grades adaptés tout en conservant de la flexibilité et une gestion efficace des stocks.

Oui. Les nouveaux clients commencent généralement par de petites commandes pilotes avant de passer à des volumes commerciaux plus importants. Cela permet aux deux parties d’établir la confiance et de construire une relation commerciale durable.

Toutes les exportations sont réalisées conformément à la réglementation kényane applicable et aux exigences du commerce international. Nous coordonnons les documents d’exportation nécessaires et travaillons avec des partenaires logistiques expérimentés pour garantir des expéditions internationales conformes.