हम कौन हैं
Misana (Misana Terra Bridge) केन्या स्थित एक कृषि सोर्सिंग और निर्यात व्यवसाय है। यह नीति बताती है कि जब आप misanaterrabridge.com पर आते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तो हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों एकत्र करते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
- जब आप हमसे संपर्क करते हैं। यदि आप ईमेल या WhatsApp के ज़रिए हमसे संपर्क करते हैं, तो हमें वही जानकारी मिलती है जो आप साझा करना चुनते हैं, जैसे आपका नाम, संपर्क विवरण, कंपनी और सोर्सिंग आवश्यकताएँ।
- वेबसाइट एनालिटिक्स, केवल आपकी सहमति से। यदि आप एनालिटिक्स कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो साइट का उपयोग कैसे होता है यह समझने के लिए हम PostHog का उपयोग करते हैं: देखे गए पेज, क्लिक और इंटरैक्शन, पेजों पर नेविगेशन की रिकॉर्डिंग (फ़ील्ड में टाइप किया गया टेक्स्ट छिपा दिया जाता है), आपके डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, वह साइट जिससे आप यहाँ आए, और आपके IP पते से अनुमानित आपका लगभग स्थान। हमें तकनीकी त्रुटियों की रिपोर्ट भी मिलती हैं, ताकि हम उन्हें ठीक कर सकें।
- आपके डिवाइस पर प्राथमिकताएँ। हम आपके ब्राउज़र में एक छोटा-सा नोट सहेजते हैं, जिसमें दर्ज होता है कि आप हमारा वेलकम एनिमेशन देख चुके हैं और आपने कुकी के बारे में क्या चुना, ताकि हम आपसे दोबारा न पूछें।
- होस्टिंग लॉग। वेबसाइट उपलब्ध कराने और सुरक्षित रखने के लिए हमारा होस्टिंग प्रदाता सामान्य तकनीकी लॉग (जैसे IP पता और अनुरोध का समय) रखता है।
हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
- पूछताछ का जवाब देने, कोटेशन और सैंपल तैयार करने, तथा ऑर्डर और शिपमेंट प्रबंधित करने के लिए।
- यह समझने के लिए कि कौन-से पेज और जानकारी खरीदारों के लिए उपयोगी हैं, और वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए।
- तकनीकी समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने, तथा वेबसाइट को सुरक्षित रखने के लिए।
एनालिटिक्स के लिए हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, और पूछताछ व ऑर्डर के मामले में आपको जवाब देने तथा अपना व्यवसाय चलाने के हमारे वैध हित पर। हम आपकी जानकारी नहीं बेचते।
Daraja, हमारा न्यूज़लेटर
जब आप सदस्यता लेते हैं, तो आपकी सदस्यता प्रबंधित करने, पुष्टि ईमेल भेजने और हमारा न्यूज़लेटर Daraja पहुँचाने के लिए हम आपका ईमेल पता Kit को भेजते हैं। इन ईमेल के लिए हम आपकी सहमति का उपयोग करते हैं। आप किसी भी न्यूज़लेटर में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक के ज़रिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, या अपनी सब्सक्राइबर जानकारी हटाने का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
Kit हमारी ओर से सब्सक्राइबर जानकारी प्रोसेस करता है। न्यूज़लेटर साइनअप इवेंट केवल एनालिटिक्स सहमति होने पर ही ट्रैक किए जाते हैं और उनमें आपका ईमेल पता शामिल नहीं होता।
कुकीज़ और आपका विकल्प
एनालिटिक्स तभी चलते हैं जब आप हमारी कुकी सूचना पर स्वीकार करें चुनते हैं। यदि आप अस्वीकार करते हैं, तो कोई एनालिटिक्स कुकी सेट नहीं होती, कोई उपयोग डेटा नहीं भेजा जाता, और वेबसाइट बिल्कुल पहले की तरह काम करती है। आप कभी भी अपना निर्णय बदल सकते हैं।
हम इसे किसके साथ साझा करते हैं
- PostHog, हमारा एनालिटिक्स प्रदाता, जो संयुक्त राज्य अमेरिका स्थित सर्वरों पर हमारी ओर से एनालिटिक्स डेटा प्रोसेस करता है।
- Vercel, जो इस वेबसाइट को होस्ट करता है।
- Google (Gmail) और Meta (WhatsApp), जब आप इन सेवाओं के ज़रिए हमसे संपर्क करना चुनते हैं। इन प्लेटफ़ॉर्म पर उनकी अपनी गोपनीयता नीतियाँ लागू होती हैं।
इनमें से कुछ प्रदाता केन्या के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं। ऐसे मामलों में, हम अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र के लिए उनके द्वारा दिए गए सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
हम पूछताछ और ऑर्डर से जुड़ा पत्राचार तब तक रखते हैं, जब तक आपको सेवा देने और अपने कानूनी व लेखा संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो। एनालिटिक्स डेटा केवल तब तक रखा जाता है, जब तक वह वेबसाइट को बेहतर बनाने में उपयोगी हो, और उसके बाद हटा दिया जाता है।
आपके अधिकार
केन्या के डेटा संरक्षण अधिनियम, 2019 (Kenya's Data Protection Act, 2019) और, जहाँ आप पर लागू हो, यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के तहत, आप अनुरोध कर सकते हैं कि:
- हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक आपको पहुँच दी जाए;
- गलत जानकारी को सुधारा जाए;
- आपकी जानकारी हटाई जाए, या उसके उपयोग को सीमित किया जाए;
- प्रोसेसिंग पर आपकी आपत्ति दर्ज की जाए, या आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकें;
- आपको अपनी जानकारी की एक प्रति पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में मिले।
आप केन्या में डेटा संरक्षण आयुक्त कार्यालय (Office of the Data Protection Commissioner) में, या जहाँ आप रहते हैं वहाँ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण में शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं।
हमसे संपर्क करें
गोपनीयता से जुड़े किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए misanaterrabridge@gmail.com पर ईमेल करें, या हमारे संपर्क पेज पर जाएँ।
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस पेज के ऊपर दी गई तारीख बताती है कि इसे पिछली बार कब अपडेट किया गया था।